Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99tg88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaCookie & thiết bịLiên hệ xử lý dữ liệu
99tg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và gửi — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp rút qua ví điện tử.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản cá nhân.

Cookie & thiết bị

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập, vào mục Hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chính bạn thực hiện thao tác đó.